都说人与人之间的关系是经营出来的，其实企业与媒体这对相爱相杀的小冤家的关系也是十分微妙，需要认真经营的。太近了不好，远了更不行，这中间的度就很难把握了，可放弃吧就相当于自动放弃了媒体带来的好处，着实可惜。那么企业究竟该如何经营好与媒体的关系呢？且听成都品牌公关推广公司——红星文化慢慢道来。
在这个信息爆炸的时代，虽说涌现出来了不少自媒体，使得传统媒体受到了很大的冲击，可主流媒体的“正宫娘娘”地位却是永远不会变的，毕竟说到可信度还是要看主流媒体的。对于企业来说，新闻报道也是性价比极高的一种品牌宣传手段。如果你选择漠视这个小可爱，迟早会因为自己当初的愚蠢付出沉重的代价。小编特意整理了一些与媒体打交道的实用干货，在此奉上，欢迎补充：
1、把握积极主动的原则。与其被动挨打不如主动出击，不给媒体妄加揣测的机会。而主动与媒体打交道，则可以成功将正面信息传导于媒体，避免其盲目揣测或者旁门左道的获取企业信息或者报道来源，从而对企业产生不良影响。
2、与媒体进行适当互动。即通过大型营销会、公益活动等将企业的有关信息或者近期的情况提供给媒体，一方面可以借助媒体扩大企业的影响力，树立企业的正面形象，另一方面也是企业与媒体进行友好互动的形式之一。
3、要认识到媒体本身是一种资源，拒绝媒体就是拒绝一种丰富的资源。媒体处在多元化的发展阶段，接触到的东西是多元化的，人脉也是多元化的，这一点企业可以加以利用从而促进自身发展。
4、企业需认识到，与媒体打交道在本质上是一种双赢与利益共存关系，只有这样才能从根本上理解和了解到媒体运作的规则，从而与媒体建立良好互利的关系，真正达到利用媒体库目标。
5、要设置专门的与媒体打交道的部门，配备专门的人员。创业型的企业，可以安排1-2个有媒体从业经验或者是公关公司有过媒介对接经验的人员，专门负责企业所有的采访及媒介事宜。毕竟与媒体打交道的部门与人员都有一定的特殊之处和技能，并且对于如何应对媒体都有自己的一套，只有将适合的人才用到适合的地方，才能发挥人才应有的效用。
6、企业与媒体建立良好的互利共赢关系，是企业与媒体共同努力的结果，不是单方面的努力的结果，因此企业既要积极主动与媒体打交道，也要积极主动带动媒体与企业自己打交道。
7、尊重很重要，千万不要得罪媒体。对于媒体的采访，企业一定要安排专业的人进行对接。先问清媒体的名称和记者的姓名、联系方式，以及欲采访的选题内容。这是企业无可厚非的权利。在确定不接受采访后，可以安排工作人员礼貌地回绝。
成都品牌公关推广公司强调，不要对记者的动机想当然，并不是所有的媒体采访都带有利益目的。一般正规的大媒体大都是采编和经营分开，记者只负责采访写稿件，所以企业在接到约采访的电话时，一定要问清楚对方的身份。
记者的本职工作就是采访，他们的工作内容就跟是搜集新闻素材和观点，之后生产新闻报道，拒绝了采访也就相当于主动放弃一个在公众面前发表观点的机会。
8、三思而后说。媒体也为企业搭建了一个很有公信力的向公众展示自己的平台，但是企业的每一句发声都会影响媒体的决定以及公众对你的看法。因此企业在接受媒体采访时，无论是平面媒体还是电视台，一定要三思而后说，有所说有所留，更不要用言语攻击竞争对手。媒体记者有新闻人的思维方式，你不经意的一句不合适的话，被放大后很可能会引发一个舆论热潮。
企业和媒体看问题的角度不同，企业是从自身企业出发，而媒体记者则是从新闻传播及公众利益的角度出发。因此企业接受采访时的回答应从公众利益出发，毕竟记者们的职责就是保护和体现公众利益。另外，在接受采访之前，一定要看一下记者给你发来的采访提纲，根据提纲，初步拟定一个发言稿，做好充分的准备或提前打好腹稿。越难回答的问题，答案就要越简短，多说多错，但也不能不说。
9、避免与媒体冲突。就算是媒体做了负面报道也要冷静应对，千万不要采取责备或动怒甚至威吓、指责或施压的方式，来阻止媒体的报道。如果报道所涉及的内容属实，要虚心接受，勇于承担责任，并积极采取整改措施，认识到自身的问题，并主动地联系该负面报道的媒体和记者，向媒体表明态度通报整改处理措施和结果，力求赢得媒体宽容。
如果该负面报道不属实，企业同样要主动联系媒体和记者，提供确凿的事实证据，以事实来还原或充分呈现事情的真相，并诚挚地希望其能够更正以前不实报道。总之，在危机出现时，一定要积极行动，以事实说话，并启用更大的传播力度。
10、诚信很关键，欺骗媒体等于欺骗公众，失信媒体就等于失信于公众。对媒体有些话可不说，但不可瞎说。接受采访时所提供的信息一定要真实可靠，切记不要敷衍了事或故弄玄虚或夸大其词。
11、不要让公关公司代替自己。毕竟公关公司没有你对企业的了解透彻，而且有些新闻稿，公关公司是站在公关的角度来做，而非从新闻传播的角度来看，所以在传播效果上会有很大的差异。新闻传播这种事还是交给大媒体的新闻媒体记者更专业。
12、完善企业的机制建设，可以加入新闻部、公关部、外联部、宣传部等类似的部门，由这些部门来代表企业，与传媒打交道。事实证明，系统的联系方式或采访程序将会给媒体的采访提供很多便利，同时建立统一的负责部门也方便企业对媒体舆情的统一监测。
总之，企业与媒体之间的关系处理上，要避免任性、随意的现象，一定要有专门的负责人来统一与媒体对接，接洽采访等事宜，而不是随意委派。
13、与媒体良性互动，平时尽量保持沟通，让彼此感觉到来自对方的帮助和重视。要多与那些在业内影响较大的权威媒体多交流，尤其是资源、人脉都较为丰富的媒体。另外，也要充分关注行业媒体的重要性。
同时企业与媒体互动，不能简单理解为利益输出，而是立体式的互动，要与媒体形成长期稳定、互惠共生的局面。新闻记者往往对某一个领域有着很深刻的理解，也往往有最新的资讯，这些都可能给企业未来的发展，带来很大的益处。
14、学会换位思考。作为企业负责人应认真思考媒体为何会关注自己，这个事件对于媒体而言又有何用处？新闻意识强的企业，会巧妙的利用新闻媒体的关注来主动的进行品牌传播。
对待媒体的采访需求，企业需结合自身的实际情况来定。
如果企业正在IPO的路上，应慎重地接受采访，上市成功前是媒体尤其是财经媒体关注企业的敏感时期，一旦采访没有得到很好的控制就会严重影响后续的股价，得不偿失；如果企业刚刚经历了一场质量风波或诚信危机，这时要观察媒体对于这些事件是怎么看待的。站在媒体的角度来接受媒体的采访，可以从容的应对媒体所提出的一些尖锐的问题，而不至于无所适从。
15、建立属于企业自身的媒介资源库。企业内部采访流程、新闻发布流程、新闻稿撰写框架等与媒体相关的内容，千万不要交给客服、前台甚至是一个无关紧要的人来负责。即使是大型公司，依然需要有单独的品牌媒介部门来负责媒体的对接。
在与媒体打交道的过程中，企业应有意识的积累媒体资源，尤其是在某个领域内具有权威话语权的主流媒体。对于上市公司来说，企业做出了重大决定或者是可能对股价有所抬升的正向信息，可以适当地主动与媒体交流，通过媒体正确地可控地将信息传递给受众。
16、设立新闻发言人制度，对于一些重大事件或话题统一口径。不要轻易让语言表述能力或随机应变能力不是很强的领导接受媒体采访，因为言语上的措辞不当很可能给企业带来相反的效果。
总之，对待媒体时，企业应严格遵守“以诚相待、慎言慎行、若即若离”的原则，这样才能细水长流，走得长远。
成都品牌公关推广公司——成都红星拥有敏锐的市场信息捕捉能力，用新思维、新格局、新方式来制定和执行公关方案。通过策划，方案的执行多年来服务各大企业深受好评，以企业、品牌的核心价值为原则树立形象新颖、潮流紧跟互联网动态的发展趋势，为您的的品牌创造价值。
