企业品牌工作主要解决两个核心问题：定位和传播。传统品牌通常注重功效和利益，以“LOGO口号”的方式影响用户，而传播方式主要是广告、包装、活动、宣传。在体验经济时代，单纯口号的品牌手法不足以拉开企业与竞争对手的差距，品牌的市场影响力已经无法靠自身的“说教”品牌建设来支撑。
传统的品牌定位主要侧重于一个细分的特点或好处，主要是解释“我是谁”，比如“健康专家”、“造型专家”、“健康果汁”、“性价比最高的手机”等等。这些都是基于产品或服务的特点和好处，适合在产品和服务逐渐普及的时代。
体验经济时代，产品得到了极大的满足，能解决问题的服务层出不穷。如果品牌仍然定位在特色或优势上，很难与竞争对手拉开差距。因此，在体验经济时代，定位原则仍然有效，但定位的应用需要升级。现在的品牌要用某个用户场景占据用户的头脑，品牌要定位为“我能给你什么场景”。新工业企业应该把自己能提供什么样的用户级场景作为独特的市场细分。这不仅仅是品牌语境的转换，更是观念的转换。
