1、分析企业形象现状及原因
企业形象现状及原因的分析工作，实际上就是要求在公关策划之前，对企业形象现状进行诊断，从而为选择公关活动目标和方法提供依据。
2、确定目标要求
一般来说，所要解决的问题就是公关活动公司的具体目标，它服从于树立企业形象这一总体目标。在策划时，活动目标应明确、具体，具有可行性和可操作性。
3、设计主题
公关活动的主题是对内容的高度概括，它对整个活动起着指导作用。主题设计得是否精采、恰当，对公众活动成效影响很大。
公关活动主题的表现方式是多种多样的。它可以是一个口号，也可以是一句陈述或一个表白。
公关活动公司选择的主题看似简单，实非易事。设计一个好的活动主题一般要考虑三个因素：目标，即活动的主题必须与目标相一致，并能充分表现目标；信息特性，即主题的信息要独特新颖，有鲜明的个性，突出本次活动的特色；公众心理，即公关活动主题要适应公众心理的需要，主题要形象，辞句能打动人心，使之具有强烈的感召力。
4、分析公众
公关活动是以不同的方针对不同的公众展开的，而不是像活动策划那样通过媒介把各种信息传播给大众。因此，只有确定了公众，才能选定哪些活动方案最为有效。不同的公众群体有着不同的要求。
5、活动方式选择
公关活动方式的选择是策划的主要内容。通过什么方式开展活动关系到公关工作的成效。选择活动方式是创造性的工作。
