认识客户关系生命周期的五阶段变化规律对我们提高客户关系管理水平、提高客户对展会的忠诚度具有重要的作用：
（1）延长客户关系生命周期，最重要的是要延长客户关系的“关系确认阶段”和“关系信任阶段”，尤其是要延长“关系信任阶段”。只有这样，展会才能不断地将现有客户变成展会的忠实客户，将忠实的客户变成展会的终生客户。而拥有大量忠实客户和终生客户的展会必将是不怕竞争的展会，是无敌的展会。
（2）要延长客户关系的“关系确认阶段”和“关系信任阶段”，最重要的是要努力提高客户对展会的满意度，增加客户的价值，只有这样，客户才能在一次或几次参加展会后在最短的时间内对展会产生信任，否则客户将对是否参加该展会始终处于摇摆状态，展会客户关系管理的欢度将加大，展会也难以赢得客户的持续支持。
（3）在客户关系的不同发展阶段，展会客户工作的重点应有所不同：在关系培育阶段，展会客户工作的重点应放在展会的宣传推广等营销方面，这样才能更好地让客户认知展会；在关系的确认阶段，展会客户工作的重点应是提高展会的效果，这样才能满足客户的参展需求，增加客户的价值；在关系的信任阶段，展会客户工作的重点应是跟踪客户的需求变化，采取措施满足客户变化的需求，这样才能继续保持客户对展会的信任；在关系的弱化阶段，展会客户工作的重点应是找出客户对展会产生不满意的原因，并采取措施消除这些使客户产生不满的因素，重新赢得客户的信任；在关系的消失阶段，展会客户工作的重点应是尽量消除客户流失给展会带来的不利影响，并通过创新继续保持展会的吸引力和竞争力。
（4）处于不同发展阶段的展会要注意特别关注客户关系发展的不同阶段。对于新开发的展会，由于绝大多数客户都是新客户，客户基本还没有对展会产生信任，这时，关系的培育阶段、关系的确认阶段就尤其重要，因为只有培育更多的新客户，让更多的客户参加展会，新开发的展会才能发展；对于已经成熟的展会，就需要特别关注客户关系的弱化阶段，因为尽量减少客户流失对于成熟的展会来说至关重要；对于处于培育期的展会，就尤其需要关注客户关系的信任阶段，因为只有不断地取得客户的信任，将现有客户变成忠实客户，展会才能稳定。
