如何开好部门晨会？
一个跨国公司的销售部门，有大约100位员工，部门经理秘书王鑫对于有效沟通的力量和必要性深信不疑。因此，他协助经理每天召开部门晨会，让经理集合部门内各个小组的员工，向员工介绍公司的重大行动及其对本部门可能产生的影响，部署部门当天的工作安排和工作目标，并询问大家存在的问题。但是，经理发现提出的问题基本上都来自项目高级经理，问题数量少且都没有什么建设性，而员工们似乎有什么顾虑，总是一声不吭，晨会并没有达到预期的效果，这根本不是经理想要的。
王鑫带着疑问请教了经验丰富的部门经理秘书宋谦。宋谦问王鑫召开部门晨会的目的是什么。王鑫说是向部门全体员工总结概括一下公司的重大行动，同时促进他们进一步讨论，使员工多了解公司动向，降低员工对公司重大变化的不确定性。
宋谦笑了笑说：“这是部门会议的目的，而不是部门晨会的目的。部门晨会应该形式多样、活泼生动一些，这样可以激励员工气势，树立良好的工作信心，彰显向上的精神面貌。”
王鑫茅塞顿开，从那以后他建议经理，先把部门内部的员工按项目策划组、营销小组等分为各个小组，由他协助组长组织晨会，并要求组长控制好时间，召开简短的晨会，给大家提供相关的活动和重要信息并鼓舞士气。而部门经理只是轮流参加各个小组的晨会，很快部门晨会就取得了很好的效果。
分析：很显然，与会员工们一开始并不满意秘书王鑫组织的晨会，因为他们已经表现出事不关己的态度，原因在于王鑫对于晨会目的的错误认识，对于晨会缺乏周密的思考和安排，领导控制的时间太多，其他成员参与过少，会议达不到预期的效果，与会的员工们早就失去了该有的活力和热情。所以，成功的部门晨会必须明确目的，经过充分的准备，每一个细节都要考虑周全，这样才能使会议收到效果。
晨会是企业最基层的管理工具，必须由秘书协助最基层的班组长来做，因为他们最了解基层的情况与动向，只要很好地运用晨会这一管理工具，就可以起到事半功倍的成效。因此，员工多的部门晨会不应由部门经理主持，而应由小组长主持，这样就可以保证每位员工都能参与到晨会的活动、游戏、分享等各项互动节目中来。部门晨会应该形式多样、活泼生动，多一些激励员工的话语或者评价，这样就可以激励员工气势，树立良好的工作信心，彰显向上的精神面貌。任务引入
任务背景：为了保证员工工作目标的落实，加强同事之间的相互配合，同时宣导公司的企业文化与经营理念，美颜酒业有限公司总经理希望公司各个部门能够执行部门晨会制度，从而提高每一位员工的积极性和工作热情，并提高自身的修养和对企业文化的认识。
任务：总经理秘书林路积极响应公司号召，协助行政部各班组长有效地组织召开晨会，以达到部门晨会的目的。任务分析
部门晨会是现代企业日常（行政管理）工作中不可缺少的一项工作。部门晨会形式活泼、内容丰富，可以很好地激励员工，渲染积极向上的工作氛围；晨会还是一个企业的核心价值观和企业文化的外在表现形式，通过晨会可以有针对性、有目的地去辅导和培养员工的团队合作意识，在晨会上表彰计划执行有效、业绩突出的员工，不仅可以给大家树立榜样，同时也可以鼓舞士气，加强团队建设。
作为秘书人员，要辅助所在部门班组长组织和召开晨会，会前要做好部门晨会的流程及内容收集工作，会中协助和注意观察，会后整理材料和做好晨会报告等各项工作。
一、部门晨会的含义和特点
部门晨会是在每个工作日内，开始正常工作之前部门内部召开的简短会议。晨会是部门全体员工集合一起、互相问候、交流信息和安排工作的一种管理方式。部门晨会全方位地对每个人、每件事进行清理和控制，以改善员工精神面貌，创建组织学习文化，建立相互检查、监督的考核机制，聚焦公司品牌文化引导行为，提高核心竞争力，是现代企业日常（行政管理）工作中不可缺少的内容。
部门晨会形式活泼、内容丰富，可以很好地激励员工，渲染积极向上的工作氛围。晨会作为企业文化核心内容的一部分，在沟通思想、鼓舞士气等方面起着重要作用。
部门晨会分为一般晨会和主题晨会。一般晨会内容包括公司口号、美好文化操、故事分享、诗歌文章朗诵、互动游戏、脑筋急转弯、智力题、理念一句话等。而主题晨会是依据某个主题召开的晨会，如“尊重”主题晨会、“感恩”主题晨会等。晨会开得生动有趣，同样是一种企业培训，渲染了企业文化氛围。
二、部门晨会的作用
（一）鼓舞士气
激励员工气势，树立良好的工作信心，彰显向上的精神面貌。
（二）宣传公司企业文化
晨会是传播企业文化的媒介，可以培养企业员工良好的习惯及行为观念。通过晨会可以对工作教养、工作伦理及工作习惯加以宣传，不断的宣传和改进必然会有所收获，从而提升整个公司员工的整体素质。
（三）增强组织凝聚力
通过对司歌、司训、口号的不断重复，使公司的核心使命、价值观、愿景目标、行为准则等渗透到每一位员工的灵魂中，增强员工的使命感和责任感，进而增强组织凝聚力；通过轮流主持、相互分享、共同学习，增强每位员工的舞台感，提升员工的信心，增进彼此的了解，增强团队的斗志，促进团队成员的融合，进而增强组织凝聚力。
（四）增强员工活力
通过演讲、发言、唱歌、运动等形式，使员工进入积极、高昂的工作状态，一日之计在于晨；通过交流学习等形式，促进员工提升学习能力、思维能力、表达能力等。
（五）推进工作进展
（1）通过当众设定目标、每日通告工作进度、员工间业务竞赛等形式，增强员工的工作紧迫感，促进工作目标的更快达成。
（2）通过每天的信息动态了解、小知识学习、读书心得分享等形式，激发员工的学习热情，不断提高员工的工作能力及职业素质，间接推动各类工作目标的达成。
（六）提高员工的综合能力
晨会可以提供教导的园地，利用晨会，可以进行新产品、新方法、新工艺的说明，提高员工的技术水平，同时可以进行品质观念的灌输及公司各项政策的宣传。
（七）实施追踪与管理
通过晨会可以实施追踪与管理，可以对产品品质异常进行检讨、分析与矫正，可以对过去工作加以回顾，总结经验、改正缺点。同时通过晨会，可以进行生产安排、市场反应、上级指令的传达，从而使员工更清楚地了解整个公司的方针政策、市场运转情况及自己的工作方向，提升工作效率。
（八）树立主管威信
晨会可以培养部门主管的权威与形象、风范与气质，给主管提供良好的锻炼环境，有利于带动部门气氛及提供良好的沟通机制。
三、部门晨会的成功秘诀
晨会看似是小问题，但如果真正发挥其功能，将带来无穷的好处。当然，晨会如果准备得不好，就达不到它应有的效果。
很多企业的部门晨会不是由班组长主持，而是由经理、总经理主持，这样就失去了它原有的功效。晨会的内容欠具体、程式化，没有丰富灵活的形式，就没有吸引力，进而缺乏说服力。很多部门在晨会之后没有形成晨会报告单，这样就会失去晨会的精华。
晨会成功的秘诀有以下几点：
（一）做好充分准备
事先要精心策划，从晨会的主题、流程、主持人（确定）、所需时间、主要内容等方面提前谋划。同时，要确定主题，以探讨和解决什么问题为重点，围绕主题开好晨会。
（二）注意气氛渲染
到公司后由每天晨会支持者或者公司秘书在会议室播放激情、快乐、积极向上的音乐，开始渲染公司气氛，直至晨会结束，再停止音乐。晨会是很重要的例会，目的是调动员工的工作情绪，明确当天的工作目标。如果会议结束时，每位员工精神饱满，清楚当天的工作目标，晨会的目的就达到了。
（三）优秀的主持人
晨会开得如何，主持人起着决定性的因素。首先，主持人必须有热忱的态度，保持微笑，适时地与员工互动，有让人快乐的能力：要学会“破冰”，拉近与参与者的距离，让人觉得是在做有趣的事；语言形象生动、表述清楚；激发参与热情，适度地赞美；自信感觉好，面对难题表现幽默；有激发他人动机的能力，让人感觉在享受工作。晨会的主持人事先要有所准备，主持晨会的音量要大、态度要好。晨会气氛要轻松，要懂得鼓励员工。懂得对音乐、时间、场面等的掌控。
（四）布置好会场，营造好氛围
晨会现场进行适当的布置，晨会效果就会更好。现场布置如职场标语、口号、制度、团队经营成果上墙，桌椅摆放等。标语、口号和成果上墙应大方醒目，耀眼引人，桌椅摆放应有序适当，使会场有好的气氛。晨会的时间一定要严格控制，最好不要超过20分钟。
（五）晨会六声
即歌声、掌声、笑声、业绩声、激励声、读书声。
四、部门晨会需要注意的几个问题
（1）严格按流程进行，但能够随机应变；程序要紧凑，节奏要明快。
（2）控制时间，不宜过长，避免分散员工的注意力和影响其他工作。
（3）制定完善有关制度，使员工积极参与，正常出勤，不迟到早退。
（4）让员工广泛参与，给每个人提供主持的机会，充分锻炼和展示自己，避免由部分人唱“独角戏”。
（5）注重与大家共同的交流（不个别交流），不在晨会上打击员工，不训话。
（6）员工参加晨会要有一个良好的状态，精神抖擞，士气高昂。
（7）加强追踪，对前期召开的晨会布置的工作要进行追踪，对表现好的给予表扬，对未完成的查找原因，制定措施，确保圆满完成布置的工作。任务实施过程及知识点。
