公共关系的三大构成要素与基本程序
活动策划公司希望各位可以首先知道的是公共关系的三大构成元素是社会组织、传播、公众。
社会组织
简而言之，社会组织也就是由社会中一些个人的特定组合所构成。而企业也只是属于社会组织中一个特定的类型。活动策划公司告诉各位这所谓的企业就是指以提供商品、劳务为手段，以实现营利为目的一个基本经济单位。若是从这个意义上看，企业公共关系的目标便是属于企业总体目标中的子目标、分目标。换而言之，企业做为公共关系活动的一个主体，其公关活动是必须要依据企业的总目标来制定出自身的特定目标的。
传播
社会中传播形成关系。企业公共关系也是通过了这样的传播来传递信息，形成互动，从而达到企业与公众和谐相处的这样一个目的。因此，活动策划公司认为传播在企业公共关系活动中是处于媒介地位。
社会公众
公共关系活动的客体是公众。因为不同的社会组织是有着不同的公众与之对应。活动策划公司看到在社会发展过程中，公众对社会组织的影响和制约作用也是在日益变得重要。因此，企业公共关系是一个协调与社会关系的重要途径。
而活动策划公司认为若是从其过程看，是可分为以下的这四个步骤：
1.公共关系调查。主要是收集和分析信息，以了解企业公共关系现状，明确企业公共关系的问题和目标。企业在公众中的知名度与美誉度是调查的重点内容，据此可发现问题，找出差距，明确目的。
2.制定一份公共关系计划。它是在前期调研基础上形成的，为达到既定公共关系目标的行动规划。活动策划公司认为关于公共关系目标的确定，是应符合以下这三个要求：目标的确定性，目标的具体性以及这个目标的可操作性。
企业的公共关系目标是还可分为三个层次的：第一层次是最低目标，即消除公众对企业的不良评价和印象；第二层次为中间目标，即扩大企业在公众中的知名度；第三层次是最高的目标，“驯”就是提高一个企业的美誉度。
在设定了企业的公共目标后，活动策划公司认为要形成一个可操作性的具体计划，以此来实现目标的一个有利手段和保障。
3.实施一份公共关系计划。活动策划公司认为它主要的任务是协调各方面关系形成一股合力，以确保计划可以按时间的安排以及内容的要求圆满的完成。而想要提高计划实施的成功率，就应有效的去排除在实施中的各种障碍。
而在计划实施过程中，通常遇到的障碍是：
（1）企业自身障碍。是企业内部对计划实施的整体协调性差所导致的，其原因是多种多样的。
（2）公共关系计划自身的障碍。主要是来自计划的不切实际，致使计划也就难以达到预期效果。
（3）沟通障碍。传播沟通的方式是多样的，而影响的因素也十分复杂，这也就往往使沟通效果大打折扣，从而使预期目标也是难以实现。
在实施过程中，活动策划公司认为是可以针对不同情况，选择战术性的公共关系模式和战略型的公共关系模式作为来实现计划目标的有效手段。
4.公共关系评估。它是实现整个公共关系策划的最后一个步骤，同时又是新一轮的公共关系工作的起点。评估过程的三个环节是：
（1）明确评估标准。它是对公关计划实施过程与结果的客观衡量尺度。评估标准的不明确或是含糊不清，那就是无法对公共计划的最终结果做出一个切合实际的判断了。因此，明确评估标准是进行科学评估的一个基础性的条件。
（2）衡量公共关系的工作绩效。依据评估标准对公关过程是否按计划与目标要求进行，以及其带来的社会效益与经济效益进行判断和估价。
（3）纠正工作偏差，确定好企业下一个工作的过程。活动策划公司希望企业可以明白公共关系活动是一个持续不断的过程，而评估的目的是在总结经验和发现问题的基础上，同时也是在为新的公关活动奠定良好的基础。
